華容區供電公司微信群架起高速用電服務連心

2019-05-03 12:01:59 来源: 玉溪信息港

【華容區供電公司群架起高速用電服務連心橋】  大爺您有甚么用電難題可以直接撥打服務卡上面的,我們會時間上門為您服務。大姐您可以加一下我們的群,以后在家就能知道停電信息,有什么用電問題也可以直接在群里向我們反映11月27日,在三江港新區大湖村,華容區供電公司員工通過片區經理+指尖群模式,與村民之間架起一座高速用電服務連心橋。uLJ

之前,供电用户要办理业务时,自己要带着材料到营业厅办理,如果材料有遗漏,还得往返多次。如今,随着供电服务转型,华容区供电公司在辖区内大力推行片区经理管家式服务,公司台区负责人下村抄表、设备巡视维护期间,挨家挨户将印有片区经理姓名、联系方式的用电服务便民卡送到客户手中,客户遇到停电、故障、用电政策咨询时,可直接拨打片区经理的,以便及时解决问题。这一举措,为部分不会拨打抢修,又不方便到营业厅办理业务的老人提供了便利。同时,为进一步加快用电信息交互传递,该公司推出片区电力服务群这一贴心举措,如今,用户只需在片区电力服务群里面@一下片区经理,便可办理故障报修、用电咨询、用电报装受理等业务。通过片区电力服务群,用户也可以时间知晓停电、复电信息及电费缴纳相干政策。uLJ

现在供电部门的服务真是没话说,太到位了!当天,提起供电公司的管家式服务,大湖村村民无不竖起大拇指。直达式的沟通和指尖上的便捷交换,不仅有效加强了供电公司与用户之间用电信息的交互传递、提高服务需求处理和答复速度,更拉近了供电公司与客户之间的距离,营建了良好的用电环境。 (通讯员刘凯)uLJ

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